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Compondo a mesa de autoridades, estiveram presentes o prefeito Vander Alberto Masson, o presidente da Câmara Municipal, vereador Edmilson Porfírio, o diretor regulador de Ouvidoria e Saneamento da AGER, Jossy Soares, a ouvidora da Câmara, Luciana Felisberto, e o ouvidor municipal, José Maria Barbosa. De forma remota, participaram o presidente da AGER, Luis Alberto Nespolo, e outros diretores, que contribuíram com esclarecimentos técnicos às dúvidas e queixas apresentadas.
Entre os principais pontos levantados, foi destacado o protesto automático realizado pela concessionária de energia Energisa, mediante a breve atraso no pagamento da fatura, prática que tem causado prejuízos e desconforto aos consumidores locais. A população também reclamou da lentidão no atendimento em casos de falha na rede elétrica e cobrou ações efetivas da agência reguladora, neste quesito. Além disso, acadêmicos da Universidade do Estado de Mato Grosso (UNEMAT) trouxeram à discussão a necessidade de ampliação dos horários do transporte público e a implementação de um sistema de vale-transporte estudantil, visando garantir o acesso adequado à educação e melhores condições de mobilidade para os estudantes.
Outro tema de repercussão foi o valor considerado elevado do pedágio na região, além da ausência de serviços de guincho nas rodovias, o que compromete a segurança dos usuários. O transporte rodoviário intermunicipal também foi alvo de críticas, especialmente em relação à conservação dos ônibus e à qualidade do serviço prestado pelas empresas responsáveis.
Todas as manifestações foram registradas em ata oficial pela equipe da AGER, que se comprometeu a analisar as demandas e dar encaminhamento às providências cabíveis. Representantes da agência explicaram os procedimentos regulatórios aplicáveis e reforçaram a importância da participação popular na construção de serviços públicos mais eficientes e acessíveis. Para a comunidade tangaraense, o evento representou um espaço de participação democrática, diante as queixas apresentadas às autoridades competentes, assegurando ao cidadão, a oportunidade de ser ouvido, promovendo a construção coletiva de soluções para problemas que afetam diretamente o cotidiano dos cidadãos.
A participação da comunidade e de lideranças locais demonstrou que o diálogo entre sociedade e instituições pode ser um instrumento de transformação social, reforçando o papelda AGER/MT como agente regulador dos serviços públicos prestados, e evidenciando a importância da Câmara Municipal como ponte entre o cidadão e os prestadores destes serviços, para a adoção de medidas concretas que resultem em soluções a partir das demandas apresentadas.
Texto: Larissa Grella - ASCOM/CM - Jornalista (MTB-2257/MT)